Termos e Condições de Uso – Suza Náutica

Última atualização: 4 de outubro de 2025

1. Visão Geral e Aceitação Incondicional

Bem-vindo à Suza Náutica! Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regem o acesso e a utilização do site suzanautica.com.br (“Site”), de propriedade e operado pela LRCA Home & Office LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 53.561.711/0001-00, com sede na Rua Walter Kreiser, 3180, Zona VII, Umuarama, Paraná, CEP: 87503-660.

Estes Termos constituem um contrato legalmente vinculativo entre você (“Usuário”) e a Suza Náutica. Ao navegar, criar uma conta ou realizar qualquer compra em nosso Site, você declara ter lido, compreendido e concordado de forma integral e incondicional com a totalidade destes Termos e com todas as políticas a eles integradas.

SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM QUALQUER PARTE DESTES TERMOS, NÃO DEVERÁ UTILIZAR ESTE SITE.

2. Nossas Políticas Essenciais

As políticas listadas abaixo são partes integrantes e inseparáveis destes Termos. Ao aceitar os Termos de Uso, você confirma sua concordância com cada uma delas.

2.1 Política de Trocas e Devoluções

Esta política, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, salvaguarda o direito do cliente em duas frentes principais. Primeiramente, garante o Direito de Arrependimento, permitindo a devolução do produto por qualquer motivo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, com o estorno integral do valor pago. Para isso, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e em sua embalagem original. Em segundo lugar, cobre a garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação. Nesses casos, orientamos o cliente a contatar diretamente o fabricante para agilizar a solução, mas a Suza Náutica se mantém como ponto de apoio e assume a responsabilidade legal, intermediando o processo ou realizando a troca caso o fabricante não resolva o problema no prazo estipulado. Os custos de frete para arrependimento e defeito comprovado são de nossa responsabilidade. Leia a política completa aqui.

2.2 Política de Privacidade e Cookies

Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), detalhamos com transparência como seus dados são tratados. Coletamos apenas as informações essenciais para o ciclo da compra e para aprimorar sua experiência. Enfatizamos que não vendemos dados a terceiros. O compartilhamento ocorre unicamente com parceiros estratégicos indispensáveis (processadora de pagamentos, transportadoras, etc.). A política assegura seu pleno controle sobre seus dados, garantindo o direito de acesso, correção e eliminação. Nossos cookies são usados para otimizar sua navegação e você pode gerenciá-los em seu navegador. Leia a política de privacidade completa e a política de cookies completa.

2.3 Política de Preços e Ofertas

Esta política estabelece que os preços em nosso site são dinâmicos. Para evitar qualquer ambiguidade, definimos uma regra clara: o preço válido e final para qualquer compra é sempre aquele exibido no carrinho de compras no momento da finalização do pedido (checkout). A simples inclusão de um produto no carrinho não garante seu preço ou estoque, pois promoções podem expirar ou novos descontos podem ser aplicados. Esta medida visa garantir total transparência e segurança para ambas as partes. Leia a política completa aqui.

2.4 Política de Pagamentos

Oferecemos um desconto de 5% para pagamentos via PIX e parcelamento em até 3x sem juros no cartão de crédito (ou de 4x a 18x com juros). O pilar desta política é a segurança: todas as transações são processadas em ambiente criptografado diretamente pela Rede. Isso significa que a Suza Náutica não armazena e não possui qualquer acesso aos dados do cartão de crédito do cliente, garantindo a máxima proteção contra fraudes. Leia a política completa aqui.

2.5 Política de Entregas

Operamos com transportadoras parceiras (Correios, Agex, Rodonaves) e o prazo de entrega informado é uma estimativa fornecida por elas. Embora a responsabilidade operacional seja da transportadora, nos posicionamos como seu ponto de apoio em caso de atrasos. Para garantir sua total segurança, 100% de nossas entregas são despachadas com seguro, o que garante o reenvio ou reembolso integral em caso de extravio, roubo ou avaria comprovada no transporte. Leia a política completa aqui.

3. Cadastro do Usuário e Conta

Para realizar compras, o Usuário poderá precisar criar uma conta, fornecendo informações pessoais verdadeiras, precisas e atualizadas. O Usuário declara ser maior de 18 (dezoito) anos e possuir plena capacidade legal para aceitar estes Termos. O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrerem em sua conta. A Suza Náutica reserva-se o direito de recusar ou cancelar contas que violem estes Termos.

4. Conduta e Obrigações do Usuário

O Usuário concorda em utilizar o Site apenas para fins lícitos. É vedado ao Usuário utilizar o Site para fins fraudulentos, transmitir ou enviar qualquer tipo de material que seja ilegal, ameaçador ou difamatório, ou tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no Site – incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logotipos, imagens, vídeos, design e código-fonte – é de propriedade exclusiva da Suza Náutica ou de seus parceiros e é protegido pelas leis de propriedade intelectual. É estritamente proibida a cópia, reprodução, modificação ou distribuição de qualquer conteúdo do Site sem a nossa autorização prévia e por escrito.

6. Limitação de Responsabilidade

A Suza Náutica se esforça para manter o Site sempre acessível e livre de erros, mas não garante que o acesso será ininterrupto. Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o Site. Nossa responsabilidade sobre os produtos vendidos limita-se ao disposto no Código de Defesa do Consumidor e em nossas políticas.

7. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento. A continuidade do uso do Site após a publicação de alterações constituirá a aceitação dos novos Termos.

8. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Umuarama, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou qualquer uma de nossas políticas, entre em contato conosco:

Suza Náutica (LRCA Home & Office LTDA)
CNPJ: 53.561.711/0001-00
Endereço: Rua Walter Kreiser, 3180, Zona VII, Umuarama, Paraná, CEP: 87503-660
E-mail: sac@suzanautica.com.br
Telefone e WhatsApp: (44) 99105-6739